Investigación de mercado
Estudios de mercado y de públicos
Investigamos cómo eligen, compran y evalúan las personas. Trabajamos con empresas y organizaciones de Ushuaia y Tierra del Fuego que necesitan conocer mejor su mercado, sus clientes o una oportunidad de negocio.
EL PUNTO DE PARTIDA
Comprender una elección de consumo.
El precio, la experiencia previa, la disponibilidad y la confianza pueden influir de manera diferente según el producto y el público. Un estudio ayuda a distinguir esos factores y a entender qué parte de la demanda actual o potencial merece mayor atención.
Demanda, hábitos y segmentación
Estudiamos necesidades, frecuencia de uso, criterios de elección y alternativas consideradas. La segmentación permite comparar perfiles de clientes y reconocer diferencias que quedan ocultas en un promedio general.
Satisfacción y experiencia del cliente
Relevamos cómo se evalúan la atención, el servicio, el producto y los distintos momentos de la experiencia. Buscamos identificar qué problemas se repiten, a quiénes afectan y cuáles conviene priorizar.
Marca, conceptos y nuevas propuestas
Analizamos conocimiento e imagen de marca, asociaciones y diferencias frente a otras opciones. También evaluamos conceptos, nombres, mensajes o propuestas antes de su lanzamiento, con técnicas adecuadas al grado de desarrollo del proyecto.
METODOLOGÍA
Elegir la técnica según el problema.
Podemos combinar encuestas, focus groups y análisis de información disponible. Primero definimos a quiénes hay que consultar y qué decisión se tomará con los resultados; después proponemos el diseño y los instrumentos.
TRABAJO Y PUBLICACIONES
Investigación y comunicación
Los resultados pueden orientar un posicionamiento, una propuesta comercial o una campaña. La página de servicios explica cómo se conectan estas etapas.
Conocer los servicios de investigación ↗PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de empezar.
¿Se puede investigar una propuesta antes de lanzarla?
Sí. Definimos qué aspectos se pueden evaluar con el material disponible y qué decisiones podrán tomarse a partir del estudio.
¿Hace falta una base de clientes?
No necesariamente. Según el objetivo, podemos trabajar con clientes actuales, usuarios de una categoría u otros públicos definidos en el diseño.
