Video institucional Focus Research
La imagen institucional es la percepción que tiene el público sobre una organización determinada.
Las instituciones que construyen una imagen sólida a lo largo del tiempo, transmiten valores como confianza, profesionalismo y seriedad. De este modo, generan mensajes más creíbles, atractivos e interesantes para su público objetivo.
Por eso, en el mundo de hoy, se invierte cada vez más tiempo y recursos en mejorar y mantener la imagen institucional, ya que permite construir vínculos más efectivos y duraderos con el público objetivo.
¿Pero cómo se mejora y conserva la imagen de una institución?
La información es una herramienta fundamental en la toma de decisiones, por eso el primer paso de este proceso debe ser conocer con precisión lo que la sociedad percibe de nuestra organización, para identificar sus fortalezas y debilidades.
En Focus Research, implementamos en esta etapa la metodología de encuestas telefónicas, ya que permite acceder desde un único punto a cualquier región geográfica del país. Además proporciona una mayor velocidad en el procesamiento de datos, y ofrece una mejor relación precio-calidad con respecto a las encuestas presenciales.
Los datos obtenidos en las encuestas permiten analizar dimensiones de la imagen institucional, tales como grado de conocimiento, satisfacción, servicio y calidad. Es a partir de esta información que se establece un punto de partida y se elabora un plan para modificar los aspectos mejorables de la imagen.
En una sociedad donde se producen y consumen cada vez más signos, datos e imágenes, una organización sin identidad pasa desapercibida para los clientes o usuarios. Por eso, en la segunda etapa de nuestro plan, prepararemos una estrategia de comunicación que sepa transmitir la personalidad de la institución. En Focus Research trabajamos con expertos en realización gráfica y audiovisual para producir piezas de primera calidad, que mantengan una línea visual y conceptual coherente con la imagen que se busca proyectar sobre los mensajes y productos de la institución.
Pero sin una difusión adecuada, la estrategia de comunicación no logrará transmitir los atributos que se buscan instalar en el público objetivo. Si antes los medios de comunicación tradicionales eran los canales elegidos para difundir la imagen corporativa, la irrupción de las redes sociales transformó las reglas de gestión de imagen, y los esquemas de difusión publicitaria. Cuando la red social Facebook implementó el formato de historias patrocinadas, por primera vez fue posible crear una pauta publicitaria dirigida al celular o computadora de cada individuo de nuestro público deseado, delimitando su región geográfica, sexo, edad o incluso interés, con una audiencia potencial que en Argentina supera las 25 millones de personas, y con un costo por contacto bruto mucho menor que los diarios de mayor tirada y los programas de televisión y radio con mayor audiencia del país.
Esta innovación revolucionó el modo de hacer publicidad, y Focus Research fue una de las primeras compañías en implementarla en campos diversos como promoción de productos, posicionamiento de instituciones, campañas políticas y promoción turística, obteniendo excelentes resultados. Por ejemplo, una pieza audiovisual de promoción turística, producida y pautada en redes sociales por nuestra compañía para la Municipalidad de Ushuaia, llegó a generar más de 18.000 interacciones con el público, y fue vista por casi 2 millones de personas en Latinoamérica. En síntesis, la formidable base de usuarios de Facebook, más las posibilidades de difusión segmentada, reproducción de contenidos audiovisuales e interacción directa con usuarios, han convertido a su sistema de promoción en el presente y futuro de la gestión de imagen y la difusión publicitaria. Por eso la 3ra etapa de nuestro plan de comunicación, comprende una pauta publicitaria intensiva en esta red social, que hoy en día es elegida por instituciones tan diversas como municipios, empresas, Bancos y compañías de seguros, para fortalecer su imagen institucional, difundir mensajes y lanzar nuevos productos.
Al concluir el período de difusión en nuestro plan de comunicación, comienza la etapa de evaluación, donde los indicadores explorados inicialmente, como grado de conocimiento, satisfacción, y calidad, son medidos nuevamente en el público objetivo para observar su evolución y verificar el éxito de la campaña de comunicación. En el caso de observar una evolución favorable, se habrá creado un valor agregado a la organización, mejorando su imagen institucional, incrementando la confianza de los públicos internos y externos, aumentando la venta de productos y servicios, y fortaleciendo su influencia en la sociedad.
En Focus Research podemos llevar adelante una campaña de posicionamiento y mejoramiento de imagen para su institución, con el respaldo de 30 años de experiencia en estudios de opinión pública, investigación de mercado, estrategia, comunicación, y cobertura en todo el territorio nacional.
Hemos trabajado con instituciones y entidades administrativas como el Banco Interamericano de Desarrollo, Cámara Argentina de Turismo, Banco de Tierra del Fuego, Accord Salud, Austral OMI, London Supply, Automóvil Club Argentino, Municipalidad de Ushuaia y Gobierno de Tierra del Fuego.
El Plan de Marketing Online implementado por nuestra compañía para la promoción del destino Ushuaia fue destacado en numerosas ocasiones por los efectos de su aplicación. Trabajamos con expertos en producción audiovisual para realizar piezas de primera calidad e incorporamos las últimas tecnologías de comunicación, recolección y análisis de datos para obtener mejores diagnósticos y planificar acciones más eficaces.
Los altos resultados que ha obtenido nuestro equipo se apoyan en la integración de experiencia, visión estratégica, técnicas de avanzada y compromiso con los objetivos de nuestros clientes.
En Focus Research, creemos que la conformación de una imagen sólida es imprescindible para cualquier organización que busque ser diferenciada. Porque en un mundo cambiante, en el que incontables mensajes y estímulos compiten por la atención del mismo público, los individuos prefieren las instituciones con una identidad reconocible, aquellas que transmiten mayor confianza y seguridad. Por eso, la imagen institucional es la pieza fundamental que asegura el éxito de una organización.
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